Mission principale Le/la secrétaire assure la gestion administrative et le bon fonctionnement du service. Il/elle est le premier point de contact de l'entreprise (physique et téléphonique) et veille à la fluidité des échanges internes et externes. Activités principales Accueil & communication : Accueil physique des visiteurs Gestion des appels téléphoniques et des emails Orientation des interlocuteurs Gestion administrative : Rédaction, saisie et mise en forme de documents Classement et archivage Suivi des dossiers administratifs Organisation & coordination : Gestion des agendas et prise de rendez-vous Organisation de réunions / déplacements Suivi des plannings Support opérationnel : Saisie de données (tableaux, CRM, logiciels internes) Gestion du courrier entrant et sortant Commande de fournitures Compétences requises Savoir-faire : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) Bonne capacité rédactionnelle Organisation et rigueur Savoir-être : Sens de l'accueil et du service Discrétion et confidentialité Polyvalence et réactivité Bon relationnel Profil recherché Formation : Bac à Bac +2 (type gestion administrative, secrétariat)