Rattaché(e) à la Directrice de l'établissement tu intègres une équipe de 4 personnes à l'accueil : 1 Coordinatrice et 3 Conseillères relation client. MISSIONS : o Tu es chargé(e) d'accueillir, d'informer et d'orienter la clientèle, tout en valorisant les services, espaces et produits proposés. o Tu contribues à la mise en place des actions commerciales et participes à l'animation de la boutique. Tu développes et fidélises un portefeuille clients ou partenaires, tout en tenant à jour les bases de données. Tu identifies les besoins des clients, les conseilles et assures la vente. o Tu gères également la caisse, les abonnements et les inscriptions aux activités, tout en reportant l'activité (fréquentation, recettes, etc.). PROFIL : Titulaire d'un BAC à BAC+2 dans le domaine de la relation client, tourisme ou sport/loisirs. Tu justifies d'une expérience significative en relation avec la clientèle. Tu disposes d'une facilité d'adaptation et tu es capable de promouvoir la politique commerciale de l'établissement. De nature souriant(e) et soucieus(e) du bien-être des clients, tu mets un point d'honneur à ce qu'ils repartent avec le sourire en ayant vécu une expérience unique. Tu es à l'aise avec les outils informatiques. Le travail organisé le week-end, en soirée et les jours fériés en rotation est à prévoir. Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap