Offre n° 206JWNZ
Conseiller(ère) Clientèle Polyvalent(e) (H/F)

Publié le 02 avril 2026

Vos Mission : D'Avril Septembre 2026: vous intégrerez le pôle Service Client de notre magasin. Vous interviendrez à chaque étape de la relation client, en magasin, en développant une expérience exceptionnelle pour chaque client. Responsabilités : Apprendre les bases du métier, notamment l'encaissement et la posture relationnelle avec les clients. Accueil du magasin : Gestion des caisses (traditionnelles et automatiques) Reprise des marchandises Fidélisation client Plateforme téléphonique du magasin Relation client à distance Cours de bricolage Événementiel clients Organiser vos semaines avec une certaine autonomie, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de l'équipe. Profil : Valeurs humaines fortes, notamment la bienveillance, l'empathie et l'écoute Excellentes compétences en communication Capacité à gérer les émotions des interlocuteurs et à trouver les mots pour comprendre et rassurer Aptitude à travailler dans un environnement organisé et respectueux des procédures Expérience dans la relation client appréciée Leroy Merlin s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances : ce poste est ouvert à toutes et tous. Cadre et conditions de travail : Jours de travail : Du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine Horaires de travail : Selon l'activité du magasin, avec un démarrage au plus tôt à 6h et une fin au plus tard à 20h Lieu de travail : Magasin d'Andelnans

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée
Travail le dimanche
Travail le samedi

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1946.00 Euros sur 12 mois
Titres restaurant : 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur) après 3 mois d'ancienneté

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - relation clientèleCette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un public
Assurer un accueil téléphonique
Identifier, traiter une demande client
Relayer de l'information

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');

Employeur

LEROY MERLIN

100 à 199 salariés

Leroy Merlin est une enseigne française de grande distribution spécialisée dans l'amélioration de l'habitat (construction, aménagement, décoration, bricolage et jardinage). Fondée par la famille Leroy Merlin et rachetée en 1981 par la famille Mulliez, elle a été intégrée au groupe Adeo, propriété de la même famille, dont elle est l'enseigne pionnière et la plus importante en France. Cette enseigne est dédiée aux grandes surfaces de bricolage (supérieure à 15 000 m2 de surface).

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