Vos missions Régulation et gestion des aléas * Suivi des lignes régulières, TAD et SAD via les outils SAEIV * Gestion des imprévus d'exploitation (pannes, absences, incidents) et activation des solutions de continuité de service Management de proximité * Encadrement des conducteurs affectés aux lignes régulières : transmission des consignes, gestion des signalements, contribution à l'évaluation qualitative * Veille au respect de la réglementation sociale (durées de conduite, chronotachygraphe) Relation Autorités Organisatrices & reporting * Interlocuteur(trice) opérationnel(le) quotidien(ne) des AOM * Traitement des réclamations voyageurs jusqu'à leur clôture * Collecte et reversement des recettes dans les délais contractuels ; contrôle de cohérence billettique Évolution de l'offre & outils métier * Traitement des demandes de modification d'horaires, de dessertes et d'itinéraires ; analyse de faisabilité opérationnelle * Référent(e) billettique et équipements embarqués Profil recherché Ce poste est ouvert à plusieurs chemins : agent d'exploitation souhaitant élargir ses responsabilités, responsable de lignes en recherche d'un périmètre élargi, ou coordinateur(trice) opérationnel(le) issu(e) du transport public. Compétences attendues : * Connaissance du cadre réglementaire des transports routiers de voyageurs * Maîtrise des outils bureautiques courants ; aptitude à la prise en main de logiciels métier (SAEIV, planification, billettique, télématique) * Permis D (un vrai plus pour comprendre le quotidien terrain de vos conducteurs) Votre personnalité : rigoureux(se), réactif(ve), doté(e) d'un bon sens relationnel, autonome dans l'organisation de votre travail, et à l'aise aussi bien sur le terrain que dans l'analyse et le reporting. Conditions et avantages : - Temps Complet en CDI - 13e mois dés un an d'ancienneté - Prime Qualité - Mutuelle Entreprise - Véhicules Autocars Neufs sur cette ligne régulière - CSE Ce que nous proposons * Rémunération : 2 500 € à 2 750 € bruts/mois selon profil et expérience * 13ème mois * Véhicule de service * Astreinte : 1 semaine sur 3 * Mutuelle d'entreprise Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer le LDT TRANSPORTS ET VOYAGES, c'est rejoindre un acteur engagé et en croissance, qui investit dans ses collaborateurs et dans la qualité de service. C'est aussi un rôle à impact réel : vous contribuez directement à la fluidité des mobilités sur votre territoire et à la qualité de service rendue aux voyageurs et aux collectivités.