Responsable Pièces, Supply Chain & SAV (Automobile) Libreville - Gabon / CDI / Cadre dirigeant À propos de l'entreprise Toyota Gabon, filiale du groupe SOGAFRIC, est le distributeur officiel des marques Toyota, Hino et Lexus. L'entreprise assure la vente de véhicules, la distribution de pièces d'origine et les services après-vente sur l'ensemble du territoire gabonais et à São Tomé. Dans le cadre de son développement, Toyota Gabon recrute un Responsable Pièces, Supply Chain & SAV pour piloter un périmètre stratégique à fort enjeu business. Votre rôle Rattaché à la Direction Générale, vous pilotez l'ensemble de l'activité Pièces & Service Après-Vente, avec une responsabilité complète sur : - la performance commerciale - la supply chain & les approvisionnements internationaux - les opérations SAV & ateliers - la rentabilité globale du périmètre Vous gérez un centre de profit majeur et encadrez des équipes pluridisciplinaires. Vos responsabilités principales : -Pilotage business & performance -Gérer un périmètre générant plusieurs milliards FCFA de chiffre d'affaires -Suivre et optimiser les indicateurs clés : CA, marges, productivité, qualité - Définir la stratégie commerciale pièces & services - Piloter le budget et la rentabilité des activités Supply chain & approvisionnement - Superviser les flux d'importation (Asie, Afrique du Sud, etc.) - Optimiser les coûts logistiques et délais - Garantir la disponibilité des pièces (gestion des stocks, rotation, ruptures) - Structurer et fiabiliser les processus supply chain Management du SAV & des ateliers - Superviser l'ensemble des activités après-vente (maintenance, réparation, garantie) - Garantir la qualité des interventions et la satisfaction client - Développer les ventes additionnelles (contrats, accessoires, pneus) - Assurer la conformité aux standards constructeur Achats & relations fournisseurs - Négocier les conditions commerciales et piloter la performance fournisseurs - Gérer les relations avec les constructeurs (notamment Toyota Motor Corporation) - Sécuriser les approvisionnements stratégiques Management & organisation - Encadrer des équipes pluridisciplinaires (jusqu'à 50 collaborateurs) - Structurer les organisations et développer les compétences - Piloter les recrutements, formations et évaluations - Installer une culture de performance et de qualité Qualité & expérience client - Déployer les standards constructeur et démarches qualité - Piloter la satisfaction client et les actions correctives - Optimiser les processus internes Formation : Bac+4/5 (mécanique, logistique, commerce ou équivalent) Expérience : 10 à 15 ans dans le secteur automobile Expérience confirmée en : pièces détachées / SAVmanagement d'équipespilotage de centre de profit Expérience en environnement constructeur ou distributeur fortement apprécié Compétences clés : Techniques - Maîtrise des pièces automobiles et du SAV - Solide compréhension supply chain & logistique internationale - Connaissance des outils métiers (DMS, EPC, CRM.) Business - Forte orientation résultats - Capacité à développer le chiffre d'affaires et la rentabilité - Excellentes compétences en négociation Leadership - Management d'équipes larges et multisites - Leadership structurant et capacité à embarquer - Forte capacité d'organisation et de prise de décision Langues : anglais