Technicien(ne) d'assistance informatique (H/F)

Technicien(ne) d'assistance informatique (H/F) 34 - LATTES

Offre n° 206KLXL
Technicien(ne) d'assistance informatique (H/F)

34 - LATTES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 30 avril 2026

Hélios, société à taille humaine (45 salariés) située à Lattes près de Montpellier, proche de ses collaborateurs, édite et intègre des solutions logicielles à destination des magasins depuis plus de 15 ans. Leader Français sur les enseignes d'équipement de la maison et des jardineries, nous souhaitons renforcer notre équipe support. Nous recherchons un-e technicien-ne en support logiciel, autonome, sérieux et force de proposition souhaitant s'engager sur la durée au sein de notre société. Les missions : - Traiter les demandes de nos clients par téléphone ou mail - Accompagner nos clients sur notre solution - Dépanner les utilisateurs sur Windows et nos logiciels - Configurer du matériel à distance Les avantages du poste : - Télétravail accepté - Souplesse horaire - 1 jour de RTT par mois - Tickets restaurants - Primes (1 à 2 mois de salaire) - Mutuelle - PC Portable de qualité fourni et offert lors du renouvellement tous les 3 ans Le poste est très intéressant car nos techniciens sont amenés à résoudre des problèmes de tous types (logiciel, routeur, wifi, matériel, base de données...). Poste ouvert aux débutants diplômés en informatique - 2 postes à pourvoir

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
37H/semaine Travail en journée
Travail en astreinte
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros à 2800.0 Euros sur 13.0 mois
  • Primes
  • Ordinateur portable
  • Titres restaurant / Prime de panier
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • Bac+2 ou équivalents Informatique - Systèmes d'information et numérique Cette formation est indispensable

Compétences

  • Windows XP,vista, 7, 8, 10Cette compétence est indispensable
  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
  • Diagnostiquer les pannes matérielles ou logicielles
  • Dépanner des équipements informatiques
  • Déploiement de solutions informatiques
  • Effectuer la mise à jour de logiciels
  • Gérer les incidents et les problèmes techniques
  • Maintenance de logiciels
  • Maintenance de matériel informatique
  • Paramétrage de logiciels
  • Réaliser un diagnostic technique
  • Résoudre des problèmes techniques pour garantir et rétablir le bon fonctionnement d'un environnement informatique
  • Traiter les demandes de support technique
  • Utilisation de logiciels spécialisés
  • Connaissances SQL Server est un +
  • Microsoft Office
  • Prise en main à distance
  • Prise en main à distance (VNC, Teamviewer, TSE)
  • Requêtes de base de données
  • Windows Server

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

HELIOS

20 à 49 salariés

M. Mickael GROSCLAUDE

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