Dans le cadre de l'ouverture de notre atelier à Saint-Égrève, nous recherchons un(e) Responsable d'Atelier expérimenté(e), à la fois technicien(ne), manager et acteur du développement commercial. Vous travaillez en atelier-boutique ouvert au public (mardi-vendredi 10h-19h, samedi 10h-18h). Vous intervenez en mécanique et pilotez l'activité globale : production, équipe et performance commerciale. Vos missions Pilotage de l'atelier - Organiser et superviser les activités : entretien, réparation, reconditionnement, préparation - Participer aux opérations mécaniques - Garantir qualité, délais et respect des process - Gérer SAV, fournisseurs et motoristes - Piloter les stocks et assurer la sécurité Développement commercial & relation client - Accueillir, conseiller et accompagner les clients (route, gravel, VAE) - Assurer la transformation commerciale - Développer une approche de vente conseil - Suivre les performances commerciales - Garantir une expérience client fluide et qualitative Management - Encadrer et faire progresser l'équipe - Organiser les plannings et priorités - Promouvoir une culture d'exigence, performance et service client - Amélioration continue - Optimiser les process atelier - Participer à l'évolution des standards et au développement du réseau ekstere Profil recherché - Expertise technique - Excellente maîtrise mécanique cycle (route, gravel indispensable) - Bonne connaissance VAE / VTTAE (diagnostic, entretien) - Maîtrise des opérations avancées (transmission, freinage, réglages) - Connaissance motoristes (Bosch, Shimano, Specialized.) - La connaissance de l'écosystème Stromer est un + Outils & expérience - À l'aise avec outils informatiques et logiciels atelier - Expérience significative en atelier cycle - Capacité à gérer production, management et business Qualités - Leadership opérationnel - Sens du service et de la vente - Organisation, rigueur, autonomie - Capacité à prioriser et décider rapidement