Au sein d'une boutique premium , vous devrez : * accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle par un service personnalisé *Assurer un service d'excellence à la clientèle en respectant les normes, politiques et procédures de l'entreprise *Veiller à la collecte des données CRM de façon qualitative et quantitative *Soutenir la direction du point de vente et l'image de marque dans le traitement des ventes, des retours, SAV et doléances. *Optimiser toutes les opportunités de vente afin d'atteindre les objectifs de vente et les indicateurs de performance du magasin *Connaître les indicateurs clés de performance individuels (KPI's actuels et cibles) et ceux de son point de vente. *Suivre les plans d'action prévus pour améliorer la productivité * assurer la gestion de la caisse Vous devez avoir une expérience d'un an dans le prêt à porter CONSEIL. Amplitudes horaires : 9H30/ 20H TRAVAIL LE SAMEDI OBLIGATOIRE