START&JOBS est une entreprise située à Reims en pleine expansion recrute un gestionnaire de planning de technicien. Vous réceptionnez les appels des la clientèle en lien avec la direction, afin de gérer les interventions, dans un premier temps, par téléphone afin d'établir un diagnostic et de prévoir les interventions en conséquences. Votre rôle sera d'élaborer et mettre à jour le planning des interventions techniques, en fonction des commandes et dépannages selon les priorités. Vous coordonnez les commandes de matériel avec les besoins techniques. Vous effectuez les premiers diagnostics au téléphone.