La CPAM de Haute-Saône recrute un(e) Technicien(ne) de prestations (F/H) sous contrat à durée indéterminée. ** La prise de poste est envisagée le 1er juin au plus tôt ** ** Si ce parcours professionnel vous intéresse, je vous invite à faire parvenir une lettre de motivation à l'adresse recrutement.cpam-haute-saone@assurance-maladie.fr, au plus tard le 19 avril 2026. (pas d'envoi de papier) ** Rattachée à la directrice adjointe, sous la responsabilité du manager du processus soins de ville (regroupant deux services : frais de santé et transports mutualisés), la personne retenue aura en charge de garantir le paiement rapide et fiable des prestations nature, la réalisation des contrôles associés et la relation client. ACTIVITÉS - Régler des prestations aux professionnels de santé ainsi qu'aux assurés - Gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de service adaptée - Analyser et détecter les anomalies de facturation dans le cadre des contrôles nationaux, régionaux et locaux - Effectuer les régularisations en lien avec les anomalies de facturation - Effectuer des rapprochements, suivis des pièces justificatives ainsi que leur contrôle et archivage - Intégrer un groupe hybride sur des activités communes aux deux services COMPÉTENCES: - Faire preuve d'adaptabilité - Respecter les échéances et hiérarchiser les priorités - Etre organisé(e) et méthodique - Capacité à savoir s'organiser en fonction des objectifs et contraintes - Apprécier le travail en équipe - Etre à l'aise avec les outils informatiques, notamment la bureautique - Faire preuve de discrétion et respecter les règles du secret professionnel - Aisance dans la prise d'appel téléphonique dans le cadre de la relation client - Connaître les bases de l'Assurance Maladie, la relation client - Des connaissances en comptabilité serait un plus FORMATION: Un parcours de formation sera mis en place en fonction des besoins en compétences lors de la prise de fonction. CONDITIONS PARTICULIÈRES: Rémunération de 1917.57€ brute mensuelle non négociable. Une première sélection des candidatures pourra être effectuée sur la base du curriculum vitae et de la lettre de motivation. Les candidats seront reçus en entretien le lundi 27 avril par un jury composé de la responsable du processus soins de ville et d'un référent RH. Un test complémentaire pourra être réalisé à l'issue de l'entretien. Le ou la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme. Avantages : - Prime de contrôle correspondant à 5% du coefficient de qualification - Le ou la candidat(e) retenu(e) pourra bénéficier du dispositif du télétravail dans les conditions de l'accord local en vigueur à la CPAM de Haute-Saône une fois l'autonomie sur le poste acquise - 3 formules horaires au choix du ou de la salarié(e) 36H00; 37H30 ou 39H00 par semaine avec attribution d'un nombre de jours RTT en fonction de ce choix - Horaire variable - Rémunération sur 13 mois + allocation vacances (équivalent à un 14ème mois) - Intéressement - Mutuelle - Titres restaurants - Prise en charge abonnement transport (75%) - CSE « Un métier qui change la vie, ça change tout »