Au sein de notre établissement dédié au bien-être animal, vous serez en charge des missions suivantes : Accueil et satisfaction client : Assurer l'accueil et le conseil des clients. Organiser de manière autonome le planning des rendez-vous. Garantir un service client de qualité, en mettant l'accent sur la satisfaction et la fidélisation. Prestations de toilettage : Réaliser les soins de toilettage (shampooing, tonte, coupe, brossage, etc.) dans le respect des normes de bien-être et de sécurité animales. Veiller à la propreté et à l'hygiène de l'espace dédié au toilettage (nettoyage, désinfection du local et du matériel). Maintenir un environnement agréable et sécurisé pour les animaux et leurs propriétaires. Contribution à la performance commerciale : Effectuer les encaissements et promouvoir les produits complémentaires. Conseiller les clients sur les produits d'hygiène et de soin disponibles en magasin. Polyvalence et missions annexes : Participer à la mise en rayon et à la gestion des stocks. Contribuer à l'animation commerciale du magasin et à la vente de produits. Compétences et qualités requises pour ce poste : Sens aigu de l'accueil et du service client. Passion pour les animaux et engagement envers leur bien-être. Capacité à créer et maintenir un environnement propre, organisé et convivial. Aptitude à travailler en équipe et à évoluer dans une structure à taille humaine. Responsabilité, organisation et autonomie. Dynamisme et ouverture à la polyvalence, incluant les missions de vente et de mise en rayon. Formation et expérience : Diplôme en toilettage animalier. Maîtrise des techniques de toilettage. Expérience préalable dans un poste similaire serait un atout.