Rejoindre le Groupe CRC, c'est contribuer à notre mission : conseiller, protéger et accompagner les Réunionnais à chaque étape de leur vie. En intégrant notre Groupe, vous rejoignez un acteur local impliqué, qui place l'humain et le territoire au cœur de ses actions, guidé par des valeurs fortes : - Proximité : être à l'écoute et répondre aux besoins de nos clients avec expertise et présence locale. - Solidarité : renforcer le lien social et favoriser le bien être de chacun. - Protection : accompagner l'humain à chaque étape de sa vie, même dans les moments difficiles. Parce que la performance commerciale repose sur l'écoute, la proximité et la qualité de conseil, nous recrutons un Conseiller Commercial VAD (H/F) pour renforcer notre activité et accompagner nos clients avec expertise et bienveillance. Vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée, où chaque échange client est une opportunité de créer de la valeur, de développer la relation commerciale et de contribuer directement à la satisfaction et à la fidélisation de notre portefeuille. Vous devrez allier sens du service, rigueur et efficacité pour accompagner les entreprises dans leurs démarches, détecter leurs besoins et leur proposer des solutions adaptées. Vos principales missions : Réaliser des actions de vente de contrat et de prise de contact téléphonique auprès des petites entreprises et des TNS Mettre à jour et assurer la fiabilité de la base de données commerciales Contrôler et suivre les opérations de gestion administrative liées aux contrats Identifier les besoins des clients (collectifs et individuels) afin de favoriser les opportunités de développement commercial Informer, conseiller et accompagner les entreprises clientes dans leurs démarches Apporter par téléphone des informations et conseils sur les contrats, les prestations, leurs conditions d'exécution ainsi que sur le cadre législatif et réglementaire Prendre en charge les réclamations clients et assurer leur suivi auprès des services compétents Coordonner les échanges et les actions avec les services internes, notamment le service gestion en assurances Contribuer à la préparation des dossiers commerciaux et à l'élaboration des propositions commerciales Tenir à jour les indicateurs et tableaux de bord de l'activité commerciale Cette liste n'étant pas exhaustive, il pourra vous être confié des activités connexes en lien direct avec les missions principales. Et si vos compétences devenaient un véritable atout pour accompagner nos clients au quotidien ? Vous êtes titulaire d'un Bac+2 ou justifiez d'une expérience professionnelle équivalente, de préférence dans le secteur des assurances ou des services. Vous maîtrisez les outils bureautiques de base et possédez des connaissances de l'environnement juridique de la protection sociale. La maîtrise des applicatifs commerciaux et de gestion constitue un atout supplémentaire. Vous avez une bonne connaissance des gammes, produits et activités du Groupe (Santé, Prévoyance et AS), ainsi que de la réglementation en Santé et Prévoyance collective. Adaptable et persévérant face aux difficultés, vous savez organiser et prioriser votre activité en toute autonomie. Vous êtes coopératif, partagez volontiers les informations et les bonnes pratiques, et restez attentif aux besoins des clients. Respectueux des délais, vous faites preuve de proactivité dans la gestion des demandes et contribuez à instaurer un climat de confiance grâce à votre écoute et votre sens du service Ici, votre expertise ne se limite pas à conseiller : elle renforce chaque jour la confiance de nos clients.