Vous serez chargé(e) d'apporter un conseil et d'accompagner un interlocuteur dans des démarches ou un projet dans les locaux de la Chambre de Métiers et de l'artisanat Nouvelle-Aquitaine ou sur site. MISSIONS PRINCIPALES: - Conseiller et accompagner : Accueille et conseille les clients, oriente vers le service ou la personne concernée - Assurer des tâches administratives pour le compte des deux services du siège : Validation des formalités INPI, traitement des tâches SALES FORCE en analysant le besoin, gestion de la flotte de véhicules, facturation de clients accompagnés pour le compte de France Travail ou le Conseil Départemental via SALES FORCE; - Assistance à la rédaction des contrats d'apprentissage, -Aide à la gestion administrative des formations destinées aux porteurs de projet (PACK), assistance aux deux unités administratives du siège. Profil recherché : SAVOIR - Environnement du monde des entreprises (socioéconomique, institutionnel, juridique) - Outils bureautiques - Droit des entreprises - Droit du travail - Commerce - Vente - Marketing SAVOIR FAIRE - Maitriser l'offre de services d'une Chambre de Métiers - Négocier - Conseiller une ou plusieurs personnes - Identifier un besoin, une attente SAVOIR ETRE - Esprit de synthèse - Sens de l'initiative - Aisance relationnelle - Sens de la pédagogie - Réactivité Prise de poste dès que possible Mutuelle d'entreprise, prévoyance, restauration sur place, RTT La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Nouvelle-Aquitaine (CMA NA) a une mission d'accompagnement des entreprises artisanales et des entreprises de proximité de leur création à leur transmission. La CMA NA est également un acteur majeur de la formation initiale et continue grâce à ses centres CMA Formation. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de proximité, engagement, esprit d'équipe, et d'écoute au service de ses clients. Les Chambres de niveau départemental organisent des actions locales visant à aider et promouvoir le développement de l'artisanat. Elles sont le relai entre les différents acteurs économiques locaux. La CMA Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés : - 1750 collaborateurs répartis sur 12 départements - 37 points de contact - 1 Organisme de formation certifié Qualiopi réparti sur 15 sites - 12 CMA de niveau départemental - 1er formateur d'apprentis en Nouvelle-Aquitaine - 12 500 apprenants formés (soit 25% des apprentis de Nouvelle-Aquitaine)