Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un Assistant d'exploitation (H/F), en CDI temps plein, basé sur la région parisienne pour notre entreprise GARDIENNAGE ECLIPSE SÛRETÉ, prestataire de services dans le domaine de la sûreté et de la sécurité incendie depuis plus de 20 ans. En collaboration avec les responsables d'exploitation, commerciaux et RH, vous veillez à la bonne exécution qualitative des prestations auprès des clients, conformément au cahier des charges et à la politique de l'entreprise. Dans le cadre de vos fonctions, vous êtes notamment amené à mener à bien les missions suivantes : Assister les responsables d'exploitation dans la gestion quotidienne des sites Assurer la coordination entre agents, client et hiérarchie Gérer les remplacements urgents (absences, retards, renforts) Participer à l'élaboration et à l'ajustement des plannings Effectuer des visites régulières sur sites clients Accompagner les nouveaux agents lors de leurs premières prises de poste Motiver et fidéliser les agents de sécurité Identifier les besoins en formation ou en montée en compétence Vérifier la posture professionnelle des agents ainsi que les procédures et le matériel en place Recueillir les remarques, attentes et réclamations clients Réaliser des comptes rendus de visite terrain et des rapports d'intervention Réaliser des contrôles qualité sur site avec notification systématique de chaque passage sur la main courante Participer à la mise à jour et à la transmission des consignes et des notes de service Participer au dispositif d'astreinte exploitation Titulaire de la carte professionnelle délivrée par le CNAPS et du SSIAP2, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire. Vous êtes autonome et disponible, vous maitrisez si possible le logiciel de planification COMETE. Vous êtes reconnu pour votre conscience professionnelle, votre réactivité et votre sens de l'organisation. Doté de très bonnes capacités d'adaptation, vous savez vous imposer avec diplomatie et pédagogie auprès de vos équipes. Grâce à notre politique de formation en interne, nous vous garantissons que votre intégration au sein de notre équipe dynamique sera une réussite. A compétences égales, toutes les offres proposées par notre Société sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Titulaire de la carte pro CNAPS obligatoirement, et si possible du SSIAP2 et, vous justifiez d'une solide expérience sur un poste similaire. Vous êtes autonome et disponible, vous maitrisez si possible le logiciel de planification COMETE. Vous êtes reconnu pour votre conscience professionnelle, votre réactivité et votre sens de l'organisation. Doté de très bonnes capacités d'adaptation, vous savez vous imposer avec diplomatie et pédagogie auprès de vos équipes. Grâce à notre politique de formation en interne, nous vous garantissons que votre intégration au sein de notre équipe dynamique sera une réussite.