Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, vos missions sont de veiller au bon déroulement de l'acheminement des marchandises en veillant à la satisfaction du client avec un souci de respect des réglementations sociales, professionnelles et de sécurité" Assurer la rentabilité du planning et des moyens mis à dispositions. relation client : réceptionner les commandes clients saisie des commandes clients avec rigueur affecter les commandes clients dans un soucis de rentabilité Assure la remontée des informations sur les portails clients Gestion et suivi des palettes europes en lien avec l'ADV Pris en compte des litiges Pilotage activités : optimisation du planning dans un souci permanent de rentabilité recherche de fret et dépose de fret contrôler les itinéraires (péages) Etre force de propositions pour améliorer la rentabilité, le développement client, le planning.. Gestion des ressources humaines : transmettre le planning aux conducteurs et s'assurer que les missions ont été comprises contrôler les heures autres que la conduite veille au respect de la bonne répartition des heures sur le mois sur les moyens humains à disposition veille au respect de la bonne gestion des heures sur le mois en fonction des objectifs donnés veille au respect de la RSE des conducteurs alloués gestion et suivi des conducteurs intérimaires