Votre mission : - Suivre la comptabilité clients et la gestion des encaissements - Veillez à la bonne tenue des comptes clients, au suivi des règlements - Assurez les relances afin d'optimiser les délais de paiement - Sécuriser la trésorerie de l'entreprise. Vos responsabilités sont les suivantes : Comptabilité clients * Enregistrement et suivi des factures clients * Lettrage des comptes clients * Suivi des encaissements (virements, chèques, prélèvements) * Analyse et justification des comptes clients * Gestion des litiges en collaboration avec les équipes commerciales * Participation aux clôtures mensuelles et annuelles Gestion des relances * Suivi des balances âgées * Relances clients (mail et téléphone) * Mise en place et suivi des plans de paiement * Escalade des dossiers sensibles auprès de la direction ou du service commercial * Suivi des retards de paiement et reporting Suivi et reporting * Mise à jour des tableaux de suivi des encours clients * Analyse des délais de paiement (DSO) * Reporting régulier auprès du responsable comptable ou financier Vous avez idéalement une première expérience en comptabilité clients ou recouvrement. Vous maîtrisez : * les principes de la comptabilité clients * Excel La connaissance d'un ERP comptable (Sage, SAP, Cegid) et idéalement de Dynamics 365 est un atout. Vous faites preuve de : * Rigueur et organisation * Aisance relationnelle et diplomatie, pour allier fermeté dans les relances et sens du service client * Capacité d'analyse et de priorisation