Dans le cadre de notre développement et afin de renforcer notre organisation terrain, nous recrutons un(e) Responsable opérationnel(le) pour la zone Sainte-Rose / Deshaies Votre rôle : Véritable pilier de l'activité, vous êtes en charge de la gestion opérationnelle quotidienne de la conciergerie. Poste clé avec autonomie réelle, nécessitant une forte capacité d'organisation, de décision et de management terrain. Vos missions principales : Planifier, organiser et coordonner les interventions sur un parc d'environ 40 biens Gérer les plannings (ménage, maintenance, accueils, prestataires) Anticiper les besoins et ajuster les priorités en temps réel Management & suivi terrain Encadrer les équipes internes et prestataires Contrôler la qualité des prestations (ménage, entretien, maintenance) Recadrer si nécessaire et garantir un niveau d'exigence élevé Suivi opérationnel des biens S'assurer du bon état des logements avant et après chaque séjour Gérer les imprévus techniques (coordination avec artisans si besoin) Superviser piscines, jacuzzis, jardins et équipements Relation voyageurs Superviser les arrivées/départs Garantir la qualité de l'expérience client Gérer les situations imprévues ou sensibles avec réactivité Profil recherché Nous recherchons avant tout un profil de terrain, fiable et autonome. Compétences clés Organisation et gestion des priorités (multisites indispensable) Capacité à gérer plusieurs situations simultanément Management d'équipe et coordination de prestataires Prise de décision rapide et efficace Aisance avec les outils numériques Savoir être indispensables : Autonomie Rigueur Réactivité Sens des responsabilités Esprit d'initiative Rémunération : Phase 1 (prise de poste / formation) : 2 000 à 2 200 € brut / mois Phase 2 (autonomie complète / gestion opérationnelle) : 2 300 à 2 600 € brut / mois (selon profil et expérience) Pourquoi nous rejoindre ? Poste à responsabilité avec impact direct sur l'activité Environnement dynamique, jamais routinier Autonomie réelle dans l'organisation du travail Évolution possible selon implication Important Ce poste nécessite une forte implication et une capacité à gérer un environnement exigeant. Nous recherchons une personne capable de prendre des décisions et de gérer l'activité en autonomie.