Entraide et Solidarités, Association dont le projet est de lutter contre la pauvreté et pour la justice sociale. Nous sommes engagés pour un environnement de travail inclusif, accessible à toutes et à tous. Lieu de travail : La Chambrerie / 5-7 rue de la Chambrerie 37100 Tours (+ déplacements sur Tours) A pourvoir : à compter du 18/05/2026 Missions : Dans le cadre de la structuration du système qualité du secteur médico-social et suite à l'audit qualité HAS, vous serez chargé-e en lien avec l'encadrement de : Proposer la mise en place ou l'adaptation des outils/méthodes qualité et gestion des risques (fiche d'événement indésirable, plainte et réclamation, questionnaire de satisfaction, .) adaptés au domaine médico-social Proposer, suivre et analyser les indicateurs qualité Assurer le suivi de la réalisation des actions correctives Alimenter le plan d'action et enregistrer les étapes de sa mise en œuvre Participer à des groupes de travail pour l'harmonisation des pratiques, rédiger certaines procédures et des fiches de bonnes pratiques professionnelles Collaborer avec les équipes médicales et sociales du terrain, et plus largement avec la Direction Analyser les retours d'expérience et proposer des actions d'amélioration continue Participer au COPIL qualité Participer à la mise en place d'un logiciel qualité, le cas échéant Conforter la mise en œuvre de démarches qualité et gestion des risques au sein de l'association, en assurer la cohérence Assurer une veille règlementaire et documentaire dans le domaine de la qualité du secteur médico-social Construire des supports de communication, d'information et s'assurer de la diffusion des standards qualité Profil : - Titulaire d'un diplôme Qualité / Gestion des risques - Connaissance de l'environnement associé au poste, du secteur médico-social - Compétences en lien avec l'évaluation HAS des ESSMS - Capacités relationnelles : communication, écoute, travail en équipe - Autonomie / rigueur / adaptabilité / organisation / initiative - Qualités d'expression orale et écrite - Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point, Outlook, Canva .) Rémunération : Rémunération mensuelle selon l'ancienneté et la formation en référence aux accords collectifs CHRS (groupe VI) à partir de 1 555€ brute + prime Ségur de 142.80€ brute