Missions principales : - Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité - Effectuer les check-in et check-out - Gérer les réservations (téléphone, email, plateformes) - Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités locales - Traiter les demandes et réclamations avec efficacité - Assurer la facturation et les encaissements - Veiller au bon déroulement du séjour des clients - Mise en place du Petit-déjeuner Profil recherché : - Excellente présentation et sens du service client - Bon relationnel et capacité d'adaptation - Maîtrise du français et d'une 2ieme langue ( espagnol ou anglais) - À l'aise avec les outils informatiques et logiciels hôteliers - Organisation, rigueur et autonomie - Une première expérience en réception ou en hôtellerie est souhaitée