Bienvenue chez le Conservatoire national des arts et métiers en Auvergne-Rhône-Alpes ! Association loi 1901 assurant une mission de service public, notre grand établissement d'enseignement supérieur et de recherche est un acteur engagé qui participe à la transformation de notre société et des territoires par la formation tout au long de la vie, la recherche et l'innovation, ainsi que la diffusion de la culture scientifique et technique. Nous déployons une offre de formation pluridisciplinaire, portée par des enseignants-chercheurs renommés, en initiale et continue de Bac+1 à Bac+8. En partenariat avec les entreprises et organisations professionnelles, nous faisons du savoir un levier d'émancipation sociale par le travail, permettant à chacun de construire ses compétences et de s'épanouir professionnellement. Le Cnam Auvergne-Rhône-Alpes, CFA et centre associé à l'établissement public, connaît aujourd'hui une forte croissance pour répondre aux besoins et problématiques actuels du marché de l'emploi. Notre développement s'accélère avec une présence sur 6 sites en région. Faire partie d'une mission d'intérêt général qui change la société : c'est maintenant ! Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour notre service comptabilité et finance, un(e) Chargé(e) de facturation clients en CDI. Ce poste est à pourvoir au sein de notre établissement de Lyon. Le/La Chargé(e) de facturation clients assure la gestion complète de la facturation, du suivi des encaissements et du recouvrement auprès des clients et financeurs (entreprises, particuliers, OPCO, financeurs publics). Il/elle garantit la fiabilité et la conformité des opérations comptables, le respect des procédures internes et des exigences réglementaires. Placé sous la responsabilité de la Directrice Administrative et Financière, vous aurez pour missions : Comptabilité clients : Suivre les conventions, partenariats et dossiers acceptés par les financeurs (PEC, OPCO, CPF, etc.) ; Préparer et vérifier les documents/fichiers nécessaires à l'élaboration des factures ; Établir les factures sur notre ERP « Sage 100 » et les envoyer avec l'ensemble des documents annexes conformément au contrat de prestation (feuilles émargement, attestation présence, etc.) selon la périodicité définie ; Gérer la relation client (individus, entreprises, financeurs) : répondre aux demandes, traiter les litiges, négocier des solutions de paiement si besoin ; Assurer le recouvrement des créances ; Participer à la mise en place, au suivi et à l'amélioration des outils de contrôle (fiabilisation du recouvrement, suivi de la facturation, automatisation des processus, reporting). Les missions c'est important, l'équipe et l'environnement de travail aussi ! Au sein d'un établissement d'une soixantaine de collaborateur.rice.s répartis sur nos six sites en région, notre structure cultive l'esprit d'équipe, la bienveillance et l'équilibre vie pro/vie perso. Nous portons avec conviction nos valeurs d'inclusion, de promotion sociale et d'innovation, que nous nous efforçons de faire vivre au quotidien auprès de nos salarié.e.s comme de nos étudiant.e.s. Profil Vous êtes diplômé(e) du supérieur dans le domaine de la comptabilité ou de la gestion, ou justifiez d'une expérience significative dans un service comptabilité clients. Vous maîtrisez les spécificités du secteur de la formation professionnelle et de ses dispositifs de financement (OPCO, CPF, financements publics). Vous savez établir, contrôler et suivre l'ensemble des opérations de facturation et d'encaissement, en garantissant la conformité avec les exigences réglementaires. Vous êtes à l'aise avec les relances de recouvrement des créances. Alors ce poste est fait pour vous !