Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité d'apprendre et d'évoluer ? Konecta recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client pour son site de Reims ! Vos missions : - Gestion des appels entrants afin de répondre aux demandes des clients, - Identification des besoins clients et proposition de solutions adaptées, - Garantie de la satisfaction client et contribution à leur fidélisation, - Information des clients sur l'état de leurs commandes, - Participation à la fidélisation de la clientèle grâce à un service de qualité. Profil recherché : Personne rigoureuse, autonome et organisée, À l'aise à l'oral comme à l'écrit, Bonne maîtrise des outils informatiques (formation assurée), Une première expérience en relation client est un plus, Bac ou équivalent souhaité. Conditions et avantages : Horaires du lundi au vendredi : de 8h00 à 18h15 Travail le samedi de 8h30 à 13h30, avec un jour de repos en semaine. Contrat : CDD Prise de poste : 13/04/2026 Rémunération : 1 823.07 € brut mensuel (hors primes) Avantages : 50 % des frais de transport en commun pris en charge Prime de participation Titres-restaurant