Dans le cadre de notre déploiement en France, vous serez intégré au sein du PC de télésurveillance en tant qu'Opérateur en télésurveillance H/F. Votre objectif principal est d'assurer à distance la sécurité des lieux d'habitation de nos clients depuis le centre de télésurveillance. Le poste est à pourvoir en CDI à Maxéville. Travail de nuit et jours fériés à prévoir, vacations de 12H. 1 samedi et 1 dimanche/2 sont obligatoires. - Traiter les informations et s'assurer du retour de fonctionnement à la normalité des systèmes de sécurité. - Déclencher l'intervention des personnes habilitées en cas d'alarme ou d'anomalie et des services compétents en cas de levée de doute positive. - Réceptionner et assurer le traitement des appels téléphoniques. - En cas d'événement, il écoute l'interlocuteur, le questionne, et reformule sa demande afin d'établir un constat de la situation, et qualifier la nature et le degré d'urgence. Il gère les déclenchements d'alarme associés à une levée de doute physique, audio ou vidéo. Nos avantages : - Un circuit d'intégration et de formation à nos outils. - Un plan d'évolution mis en place afin de développer vos compétences. - Participer à des évènements de cohésion. Nous sommes certifiés GREAT PLACE TO WORK, TOP 10 du classement des entreprises où il fait bon de travailler. Profil recherché : - Vous disposez d'un excellent relationnel. - Avez le sens du service et bonne gestion du stress. - Vous possédez obligatoirement la carte professionnelle « agent de télésurveillance » ou « surveillance humaine ou électronique ». Vous adhérez à nos valeurs fortes : orientation objectifs, volonté de s'améliorer, fiable, centré sur le client. Chez Sector Alarm, l'inclusion fait partie de notre ADN. Nous sommes fiers d'avoir reçu le label Handi-Engagé décerné par France Travail. Reconnus pour notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion, nous sommes déterminés à offrir un environnement de travail accessible à tous.