Entreprise: Groupe Batisanté, fondé en 1986, est un acteur national spécialisé dans la protection du bâtiment et de ses occupants. Engagée en faveur de la sécurité, de l'environnement et de la satisfaction client, l'entreprise propose une large gamme de services techniques pour assurer la conformité et la sécurité des immeubles. Présentation du rôle : Véritable pivot de la relation client sur son périmètre, le/la Commercial(e) Sédentaire assure en totale autonomie le pilotage opérationnel, le développement des ventes additionnelles et le suivi administratif de son portefeuille. À la différence des comptes stratégiques, vous gérez un volume important de clients aux enjeux réactifs, nécessitant une grande agilité et une maîtrise complète de la chaîne commerciale. Missions principales : 1. Pilotage et Gestion du Portefeuille Interlocuteur Unique : Répondre en direct à l'ensemble des sollicitations des clients (demandes d'informations, conseils techniques de premier niveau, suivi de prestations). Suivi de la Performance : Analyser régulièrement l'état de santé du portefeuille pour garantir la fidélisation et le renouvellement des contrats. Autonomie Administrative : Assurer l'intégralité du traitement des dossiers (saisie, mises à jour, archivage), sans support d'assistanat dédié. 2. Développement Commercial (Ventes Additionnelles) Ingénierie de l'Offre : Identifier les besoins clients et établir les devis pour les travaux ponctuels et prestations hors-contrat. Transformation : Relancer activement les propositions commerciales pour atteindre les objectifs de volume de vente annuelle. Valorisation : Promouvoir les nouvelles solutions Batisanté auprès des clients existants. 3. Maîtrise de la Relation Financière (Cash-Flow) Gestion des Impayés : Suivre les balances âgées et identifier les retards de paiement. Relances Préventives : Assurer les relances de premier niveau pour limiter les litiges et garantir l'encaissement des factures contractuelles et ponctuelles. Interface Règlement : Collaborer avec les services comptables pour lever les blocages administratifs empêchant le paiement. Profil recherché: Formation & Expérience : Niveau Bac+2 (type BTS NRC ou MCO) avec une première expérience réussie en vente sédentaire ou gestion de portefeuille clients B2B. Compétences Techniques : Maîtrise des techniques de vente par téléphone (négociation, traitement des objections). Capacité à piloter un volume important de petits dossiers avec rigueur. Aisance avec les outils CRM et Excel. Qualités Personnelles : Polyvalence & Autonomie : Capacité à passer de la prospection à la gestion administrative sans perte d'efficacité. Rigueur : Suivre avec précision les devis et les relances de paiement. Ténacité : Forte orientation résultats pour transformer les opportunités de devis. Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel