VOS MISSIONS : Gestion de la relation client : - Assurer la qualité de la gestion, la stabilité et la pérennité des mandats de gestion de son portefeuille. - Contribuer au développement de l'image du cabinet de gestion (et de l'activité syndic) qu'il représente. - Proposer des prestations complémentaires. - Informer les copropriétaires sur toutes les démarches entreprises pour le compte de l'immeuble. - Conseiller les copropriétaires dans la maintenance et la valorisation de leur patrimoine et proposer des actions. Gestion technique : - Assurer la maintenance technique et le suivi des réclamations courantes des copropriétaires, les visites des immeubles, les calendriers de l'exécution et des paiements des travaux, les relations et le suivi des prestataires de service (architectes, bureaux de contrôle, entreprises.). - Définir et programmer les travaux de réfection, de réhabilitation ou d'aménagement à engager dans le cadre du budget courant ou à présenter à l'assemblée générale. - Lancer les appels d'offres auprès des prestataires. - Négocier et souscrire les contrats d'entretien pour le compte des propriétaires. - Assurer le suivi des décisions des assemblées générales, en matière de travaux. - Être le garant de l'exécution du règlement de copropriété et des décisions issues des assemblées générales ordinaires et extraordinaires. Gestion administrative, juridique et financière : - Assurer l'ensemble des tâches administratives, financières et comptables : établissement et contrôle des budgets, contrôle de la trésorerie des immeubles, vérification des comptes, mise en place et suivi des procédures de recouvrement. - Prévoir et convoquer les assemblées générales et les conseils syndicaux, puis en assurer la conduite et en rédiger le compte-rendu. - Faire prendre les décisions et les exécuter dans le cadre spécifique de la copropriété. - Assurer le suivi de la trésorerie et de la comptabilité de la copropriété, répartition des charges, règlement des fournisseurs, en relation avec le comptable ou les responsables de copropriété. - Déclarer les sinistres, suivre les dossiers et être en relation avec les assureurs. - Assurer le suivi des contentieux. Activités complémentaires éventuelles : - Réaliser le montage de dossiers de financement et de subventions (ANAH, ADEME.). - Prendre en charge la gestion de personnel : gardiens, employés d'immeubles (si ce n'est pas un prestataire de service qui assure les prestations). Compétences techniques : * Bonnes connaissances des techniques du bâtiment et de la construction * Bonnes connaissances juridiques, notamment en matière de droit de la copropriété, droit civil, fiscalité. * Solides connaissances en comptabilité et gestion de l'immobilier * Connaissance des procédures de gestion de sinistre. * Solides connaissances des conventions collectives et dispositions légales s'appliquant aux salariés du secteur. Aptitudes professionnelles : * Bonne élocution * Qualités relationnelles et sens du service * Autorité et fermeté * Capacité à gérer les situations de crise et goût pour la résolution de problèmes * Capacités rédactionnelles * Capacité à développer et/ou entretenir un réseau de fournisseurs * Capacité à animer des interlocuteurs aux intérêts variés * Aptitudes commerciales * Disponibilité * Capacités managériales