Gestionnaire service clients export F/H/X - CDD 9 mois (H/F)

Gestionnaire service clients export F/H/X - CDD 9 mois (H/F) 67 - BENFELD

Offre n° 206NVRP
Gestionnaire service clients export F/H/X - CDD 9 mois (H/F)

67 - BENFELD - Localiser avec Mappy

Actualisé le 07 avril 2026

Dans le cadre d'un surcroît d'activité, vous intégrez notre équipe service clients grand export dédiée à notre activité de coupure et de mesure. Vous intégrez notre équipe clients grand export, essentiellement sur l'Amérique du Nord et assurez la bonne exécution des commandes de nos clients internationaux / filiales, en lien étroit avec nos services internes et partenaires logistiques. Responsabilités - Saisir les commandes dans l'ERP et mettre à jour le carnet de commandes. - Planifier le transport en fonction des délais convenus avec le client. - Suivre les délais de livraison et œuvrer au respect des engagements pris - Établir les documents douaniers, les factures et les avoirs. - Participer aux revues clients et contribuer à l'amélioration continue du service. - Répondre aux demandes d'information émanant des filiales et des clients. Qualifications - Bac+2/3 en Commerce International ou équivalent. - Connaissance des incoterms et déclarations douanières avec transport aérien et maritime. - Maitrise de l'anglais et du français écrit comme oral (niveau B2/C1) Les plus qui pourraient vous rendre encore plus unique : - Expérience sur un ERP. - Maitrise d'Excel. Parce que votre profil ne se résume pas qu'à des compétences métier : - Aisance relationnelle pour interagir avec les différents acteurs internes et externes autour d'objectifs communs. - Organisation et rigueur pour garantir le suivi de vos dossiers. - Ouverture d'esprit et envie de travailler en équipe. Référence : 16815

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • CSE
  • Restauration
  • Complémentaire santé
  • Indemnité transports
  • Intéressement / participation
  • à négocier selon profil
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Assurer le suivi des commandes et des livraisonsCette compétence est indispensable
  • Assurer le suivi des dossiers clientsCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Gérer les documents de transport et de suivi de commandeCette compétence est indispensable
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internesCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
  • Traiter efficacement les informations relatives aux commandesCette compétence est indispensable
  • Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeCette compétence est indispensable
  • Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients
  • Bureautique et outils collaboratifs
  • Collaborer avec d'autres départements pour optimiser les procédures
  • Planification des livraisons
  • Relayer de l'information
  • Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
  • Répondre aux attentes d'un client
  • Traiter les informations de commande et de livraison

Langues

  • AnglaisCette langue est indispensable
  • FrançaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Fabrication de matériel de distribution et de commande électrique

Employeur

SOCOMEC

500 à 999 salariés

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