Présentation du groupe LFB GROUP est un acteur majeur du secteur de la Réfrigération industrielle et du HVAC, spécialisé dans les solutions haute performance pour les applications commerciales et industrielles. À travers nos marques reconnues - Friga-Bohn et Redge - nous proposons des technologies innovantes et durables pour répondre aux besoins évolutifs de nos clients en Europe, au Moyen-Orient et au-delà. Votre mission : Rattaché(e) au Responsable opérationnel du service SAV HVAC, vous prenez en charge la gestion et la planification des interventions des techniciens pour la moitié Sud de la France (10 techniciens en interne et quelques sous-traitants). En contact permanent avec les clients et les techniciens, vous avez pour principales missions : - La réception et le traitement des demandes de nos clients pour des interventions de techniciens, - La gestion des plannings d'interventions (techniciens et réseaux de sous-traitants), - La gestion de la facturation. Vous êtes : De formation supérieure, idéalement dans le domaine de la planification et/ou de la logistique, vous justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire ou dans une fonction type ADV/logistique. Votre valeur ajoutée : Outre votre grand sens de l'organisation et de la gestion des priorités, vous êtes doté.ée d'une excellente aptitude à la communication. Vous savez également faire face à la pression. La maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) est nécessaire pour ce poste. Ce que vous trouverez chez nous : - Une équipe internationale, - Une véritable dynamique de service client, - Un travail en équipe, - De l'autonomie dans la gestion de vos activités. Pourquoi rejoindre LFB ? : - Une rémunération annuelle brute sur 13 mois, - Un bonus annuel, - Une mutuelle et une prévoyance de bonne qualité, - Des tickets restaurant, - Une organisation du temps de travail flexible : RTT et télétravail jusqu'à 2 jours/semaine, - Un CSE : chèques cadeaux / chèques vacances. - Et de nombreuses opportunités de développement professionnel