Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur de la location de logements, un-e Chargé d'Accueil (H/F) à Méru. Au sein d'une agence de proximité, vous garantissez un accueil de qualité, une information claire et une orientation efficace, contribuant à la satisfaction des usagers et à l'image de l'entreprise. Vos missions : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, fournisseurs, partenaires et demandeurs de logement - Gérer les appels entrants, orienter vers les bons services, prendre et transmettre les messages, suivre les demandes et réclamations selon les procédures internes - Vous participez à la gestion des files d'attente et à la coordination des plannings de rendez-vous des équipes administratives et des personnels d'immeubles, via les outils informatiques. Par votre rigueur et votre sens du service, vous contribuez à la fluidité de l'organisation de l'agence. Compétences comportementales : - Ecoute - Rigueur - Sens de l'organisation - Réactivité . Compétences techniques : - Maîtrise de l'accueil physique et téléphonique (orientation des appels, prise de messages clairs, gestion des réclamations et des files d'attente) - Capacité à coordonner les plannings de rendez-vous des équipes en respectant les consignes - Aisance avec les outils bureautiques et de messagerie (saisie d'informations, mise à jour d'agendas partagés, envoi de comptes rendus simples) - Bonnes compétences rédactionnelles Être titulaire d'un Bac+2 dans le domaine commercial. Une expérience dans un poste similaire ou expérience en SAV / service clients. Ce poste vous correspond ? Postulez sans attendre. Adecco promeut la diversité et l'égalité des chances ; les candidatures sont traitées en toute confidentialité.