BTS SECRETARIAT EN ALTERNANCE F / H La plateforme Protection de l'Enfance et de la Famille accompagne des enfants, adolescents et jeunes adultes dans le cadre de la Prévention et de la Protection de l'Enfance, et leur apporte une offre adaptée à leurs besoins. La plateforme Protection de l'Enfance et de la Famille organise son activité autour de trois Pôles : - Le Pôle Accueil (MECS St Exupéry, service Appartement, ISEMA) - Le Pôle Milieu Ouvert (AEMO, AER PH, AER et SIE) - Le Pôle Prévention (Prévention Spécialisée, MNA, MAJE et Espace Familles) La présente offre concerne le Pôle Accueil. Sous la responsabilité conjointe de la Direction Adjointe du Pôle et des cheffes de services, vous êtes chargé de l'accueil physique et téléphonique des services et participerez à la vie administrative du Pôle Accueil, en alternance vous préparerez un BAC + 2 en secrétariat. Descriptif du poste : En sa qualité d'élève Assistant de gestion et d'administration d'entreprise, sous la responsabilité du tuteur désigné, le salarié aura principalement pour mission : - Organisation et participation au fonctionnement des services MECS, Appartements et ISEMA : accueil téléphonique et physique, logistique et intendance, traitement des flux d'activité, gestion du dossier de l'usager, enregistrement du courrier, liaison avec les partenaires, participation à l'élaboration du rapport d'activité, création de nouveau outils de gestion - Suivi Administratif du personnel : Dossier embauche et départ des salariés - Suivi des éléments de gestion comptable : suivi des frais et factures des services, état de facturation des services. Montée en charge en fonction des compétences acquises Accueil et mission relationnelle : - Accueillir, informer et orienter les visiteurs et personnels - Tenir le standard téléphonique (messages téléphoniques et orienter les correspondants) - Prendre les messages téléphoniques et orienter les correspondants - Réceptionner, enregistrer et distribuer le courrier Organisation du poste bureautique et production de documents administratifs : - Saisie, mettre en forme, éditer des documents administratifs ou de gestion - (Re)produire des documents, assurer leur diffusion par différents moyens - Saisir, relecture et mettre en forme des documents divers - Assurer le fonctionnement courant de son poste bureautique - Organiser et assurer un classement bureautique pour le partage et la conservation de l'information - Afficher les informations-communication Gestion des stocks Classement et archivage de documents Savoir-faire : Connaissance générale des techniques de gestion administrative et de secrétariat Bonnes connaissances des logiciels bureautiques de base et d'Internet (courrier électronique, consultation de sites Web) ; Savoir gérer et/ou créer un système de classification ; Disposer de capacités d'organisation ; Maitrise des outils informatiques WORD, EXCEL nécessaires (formations à l'appui) Savoir être : Organisation, méthode ; Capacité d'analyse, Discrétion, respect de la confidentialité. Travail en équipe Profil : Débutant accepté Pas de domaine exigé Diplôme Bac ou équivalent Permis B Conditions du poste Type de contrat : Contrat à Durée Déterminé de 22 ou 24 mois / Contrat professionnel en alternance Temps de travail : Annualisation du temps de travail Lieu de travail : Moulins Rémunération : Selon âge du candidat Prise de poste : août 2026