FITOUR VOYAGES, réseau d'agences de voyages implanté dans le sud-ouest de la France recrute un(e) Responsable de point de vente pour son agence à Tulle (19). Vous êtes passionné(e) par le voyage et la relation client ? Rejoignez notre agence de Tulle en tant que Responsable Point de Vente et contribuez activement à son développement commercial. En tant que Responsable du point de vente, vous aurez pour mission principale d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients tout en garantissant la performance commerciale de l'agence. Relation client et vente: -Accueillir, conseiller et fidéliser les clients dans l'organisation de leurs voyages (circuits, séjours, forfaits, billetterie, etc.) -Réaliser les opérations de vente et de réservation selon les procédures en vigueur -Concevoir des voyages sur mesure en assemblant des prestations variées (transport, hébergement, excursions, etc.) -Garantir un service de qualité et une expérience client optimale Gestion et développement de l'agence : -Assurer la gestion quotidienne du point de vente : organisation de l'espace, mise en avant des offres partenaires, suivi des indicateurs de performance ou suivi des indicateurs commerciaux -Développer l'activité commerciale : prospection, animation du fichier clients, actions de promotion et de communication locale -Participer activement à la vie commerçante de la ville afin d'accroître la visibilité de l'agence ou afin de faire connaître votre point de vente et vos services. Profil: Titulaire d'un diplôme BAC+2 minimum dans le tourisme ou/et commerce, vous avez de l'expérience en agence de voyages ou dans la vente de produits touristiques (3 ans minimum). Vous devez avoir des connaissances géographiques approfondies ainsi que des connaissances sur les offres des tours opérateurs. Vous maitrisez les outils bureautiques : Word, Outlook, internet. La connaissance des outils de réservation (Amadeus, Galileo, etc.) est un plus pour intégrer le poste. Vos atouts : Vous êtes rigoureux, organisé et vous possédez un fort dynamisme commercial. Doté d'un bon relationnel avec les clients, vous aimez conseiller, vendre et les challenges. Vous faites preuve de créativité, d'écoute et mettez en place des méthodes d'organisation efficaces. Conditions : Type de contrat : CDI Prise de poste : dès que possible Durée hebdomadaire de travail : 35h (samedi matin travaillé) Rémunération : selon expérience et qualification Lieu : Tulle (19) Avantages : Mutuelle d'entreprise (financée à 100 % par l'entreprise); Titres restaurant; Variable selon objectif.