Alternance BTS Hôtellerie - Réception (H/F) Hôtels 3* & 4*, restaurants & spa écoresponsable, avec une équipe dynamique et motivée, nous renforçons notre équipe de réception dans le cadre d'une alternance en BTS Hôtellerie. Poste central dans notre établissement, vous serez formé(e) et accompagné(e) sur l'ensemble des missions liées à la réception, à l'accueil client et à la coordination des différents services (hébergement, restauration et spa). Nous recherchons une personne ayant un excellent relationnel, le sens du service, une aisance avec les chiffres et un réel intérêt pour la commercialisation de séjours. Vos missions principales : - Participer à la création de séjours sur mesure (hébergement, restauration, spa) autour des thématiques bien-être, détente et romantisme - Assurer un accueil personnalisé des clients, présentation des lieux et suivi tout au long du séjour - Contribuer à la coordination entre les équipes (réception, restaurant, étages, spa) - Participer à la réalisation de bons cadeaux sur mesure ou packagés - Assister à la facturation, aux encaissements et au contrôle de caisse - Participer à la mise en place d'offres promotionnelles et au suivi des performances (taux d'occupation, prix moyen) - Participer au service du petit-déjeuner (mise en place, accueil clients, réassort, suivi qualité) - Contribuer au contrôle des chambres (vérification qualité, standards, coordination avec les équipes d'étage) Profil recherché : - Étudiant(e) en BTS Hôtellerie - Sens du service et de l'accueil - Dynamisme, rigueur et esprit d'équipe - Intérêt pour la relation client et la vente Informations complémentaires : Type de contrat : Alternance (BTS Hôtellerie) Temps de travail selon rythme école / entreprise Logement possible Horaires en alternance : Shift matin : 7h00 - 14h30 Shift soir : 14h30 - 22h00 Journée Pour les personnes intéressées, merci de nous transmettre votre CV et votre lettre de motivation par email. Les candidatures accompagnées d'une lettre de motivation seront privilégiées.