Réceptionnaire automobile (H/F)

Réceptionnaire automobile (H/F) 69 - Saint-Fons

Offre n° 206QGPW
Réceptionnaire automobile (H/F)

69 - Saint-Fons - Localiser avec Mappy

Actualisé le 08 avril 2026

Aptacar Conseils recherche pour un de ses clients situé à Saint Fons un réceptionnaire automobile. Au sein de la concession, vous serez le premier contact avec les clients, vous assurerez un accueil chaleureux et professionnel vous coordonnez les opérations liées à la réception des véhicules vous accueillez les clients et prenez en charge leurs demandes vous planifiez et organisez les rendez-vous pour l'atelier vous effectuez le suivi administratif des dossiers clients vous garantissez la qualité du service et la fluidité des activités au quotidien

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 36000.0 Euros sur 12.0 mois
  • Primes

Profil souhaité

Expérience

  • 3 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accompagner les collaborateurs de l'atelier après-vente de véhicules
  • Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier
  • Analyser le besoin du client de l'atelier
  • Appliquer une démarche de satisfaction client
  • Communiquer efficacement avec les ateliers de réparation
  • Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client
  • Planifier une intervention de l'après-vente de véhicule en mesurant son niveau de technicité
  • Proposer un rendez-vous au client de l'atelier
  • Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule)
  • Renseigner un ordre de réparation afin d'assurer la traçabilité des travaux réalisés
  • Restituer le véhicule au client
  • Suivre et s'assurer des délais l'avancement des travaux de l'atelier après-vente de véhicule
  • Traiter les réclamations clients de manière efficace
  • Utiliser les outils numériques

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve de sens des responsabilités

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

APTACAR CONSEIL

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Mme Valérie FOUGASSE

Voir la page employeur

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