Nous recherchons, pour notre Centre d'Hébergement d'Urgence de Bondy, un.e maître.esse de Maison pour un contrat à durée indéterminée. Sous la responsabilité de la cheffe de service, il /elle s'occupe de l'accueil et du bien-être des personnes hébergées, et veille à ce que l'endroit soit sécurisé, respectueux et adapté aux besoins des résidents. Il/ elle travaille avec les équipes pour organiser des activités et aider les résidents à s'intégrer et à devenir plus autonomes. Missions principales : Gestion de l'hébergement et de la sécurité : * Accueillir et accompagner les résidents en respectant les règles du CHU ; * Veiller à la sécurité du lieu (sécurité des installations, rondes de sécurité) ; * Gérer l'administratif lié à l'hébergement (plannings, repas, arrivées, départs). Gestion du quotidien des résidents : * Accueillir les résidents à leur arrivée et les aider à s'installer ; * S'assurer que les règles de vie sont respectées et maintenir un environnement calme ; * Gérer la répartition des chambres et des espaces communs. Coordination avec les équipes : * Travailler avec les travailleurs sociaux pour accompagner les résidents (aide administrative, soutien psychologique, réinsertion) ; * Participer aux réunions de suivi des résidents. Gestion des urgences : * Prendre en charge les situations de crise (violence, conflits) ; * Assurer la sécurité des résidents et du personnel en cas d'urgence. Vie collective et animation : * Organiser des activités pour favoriser l'intégration des résidents et la cohésion sociale ; * Encourager les résidents à participer aux activités proposées. Suivi administratif : * Gérer les rapports d'incidents (AGEVAL), les plannings de ménage et les stocks de matériel. Veiller à la conformité des normes sanitaires et de sécurité : * Assurer l'hygiène et la sécurité dans les espaces communs (restauration, sanitaires, etc.) ; * Surveiller l'entretien des locaux. Compétences requises : * Compétences en gestion d'hébergement et en gestion de la sécurité. * Capacité à organiser des activités pour des publics en difficulté. * Bonnes qualités relationnelles : écoute, empathie. * Esprit d'équipe et capacité à travailler avec des partenaires extérieurs. * Autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois. * Capacité à gérer des situations de conflit. Profil recherché : * Formation : Aucun diplôme spécifique n'est exigé, mais une expérience en accueil serait un plus. * Qualités personnelles : Dynamisme, réactivité, esprit d'initiative, ouverture interculturelle, et bonne gestion du stress.