Nous recherchons pour l'un de nos clients un Support N2 VIP (H/F) basé à Issy-les-Moulineaux, dans le cadre d'un besoin urgent. Missions Prise en charge des sollicitations (incidents et demandes) de la population VIP en environnement Flex Office, kiosque ou salles de réunion Accompagnement personnalisé des utilisateurs VIP dans leur environnement IT Diagnostic et résolution des incidents techniques Traitement des demandes d'assistance avec un haut niveau d'exigence Suivi des mouvements de matériel et gestion de la traçabilité dans les outils de gestion de parc Profil recherché Excellente présentation et attitude professionnelle irréprochable Sens du service très développé, avec une orientation client forte Rigueur, organisation et autonomie Très bonnes capacités de communication, à l'oral comme à l'écrit Capacité à évoluer dans un environnement exigeant (tenue vestimentaire adaptée requise) Compétences techniques Maîtrise des environnements Windows 10 / Windows 11 Bonne connaissance de Microsoft Office 365 Expérience avec SCCM et Intune (MDM) Connaissances en outils de visioconférence Utilisation d'un outil ITSM, idéalement ServiceNow