Sur le site de notre client au Centre Hospitalier Régional de Mercy, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation et la supervision des prestations de nettoyage, en garantissant la qualité de service, le respect des protocoles d'hygiène et la satisfaction des clients. Véritable relais entre les équipes opérationnelles et le Responsable de secteur, vous contribuez à maintenir un environnement propre, sain et sécurisé pour les usagers. Ce poste stratégique requiert rigueur, sens de l'organisation, leadership et sens du service. Rattaché(e) au Responsable de secteur, vous aurez pour principales missions : - Encadrer et animer une équipe d'une quarantaine d'agents de propreté, organiser les tâches et veiller au bon déroulement des prestations. - Planifier et coordonner les interventions selon les exigences des clients et les contraintes des sites. - Former et accompagner les agents aux techniques de nettoyage et aux protocoles d'hygiène (dont le bionettoyage). - Contrôler la qualité des prestations réalisées et mettre en place des actions correctives si nécessaire. - Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures internes. - Gérer les stocks de matériel et de consommables, organiser leur réapprovisionnement et s'assurer du bon état des équipements. - Utiliser et superviser l'utilisation des équipements professionnels (monobrosses, autolaveuses, aspirateurs techniques, matériel de vitrerie). - Participer ponctuellement aux prestations de nettoyage spécifiques. - Assurer les recrutements et les remplacements d'agents, - Participer activement à la gestion du linge, - Assurer une communication fluide avec son responsable et les autres chefs d'équipes sur site, répondre aux demandes et gérer les urgences. - Réaliser le suivi administratif de l'activité (pointages, remontées d'informations, suivi des prestations). - Réaliser le suivi des consommables, la gestion des stocks et les demandes d'approvisionnement. Horaires de 14h30 à 21h00 (avec une pause) et le week-end par roulement de 07h00 à 12h00. Le poste offre des perspectives d'évolution pour les profils investis et autonomes.