Le/la chargé(e) de qualité et gestion des risques participe à la mise en œuvre de la politique qualité et sécurité des soins de l'établissement. Il/elle accompagne les équipes dans la démarche d'amélioration continue, la prévention des risques et la préparation de la certification des établissements de santé, de l'évaluation externe des structures médico-sociales. Activités principales : Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de la politique qualité et gestion des risques. Formaliser, planifier et évaluer le plan global de gestion de la qualité et de prévention des risques en collaboration avec les pilotes de processus. Assurer l'assistance méthodologique, l'organisation et la coordination des projets qualité et gestion des risques. Pilotage de la démarche qualité - Assurer le suivi du plan d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (PAQSS). - Effectuer une veille concernant l'évolution des IQSS, organiser le recueil des IQSS de manière pro-active et exploiter les résultats pour mettre en place les actions correctives nécessaires. - Accompagner les services dans la mise en place d'actions d'amélioration continue. - Déployer les outils et méthodes d'amélioration continue : réaliser des outils de recueil et de synthèse des données. - Suivre les indicateurs qualité et sécurité des soins. - Préparer et suivre les démarches de certification des établissements de santé, d'évaluations externes des structures médico-sociales. Gestion des risques - Organiser le recueil et l'analyse des événements indésirables. - Participer aux analyses de causes (CREX, RMM). - Suivre les actions correctives et préventives. - Contribuer au développement de la culture sécurité. - Réaliser la cartographie des processus, participer à la formalisation des processus, à leur évaluation et à la rédaction des cartographies de risques. Certification et évaluations - Participer à la préparation, au suivi de la certification des établissements de santé et de l'évaluation externe des structures médico-sociales. - Contribuer aux auto-évaluations et audits internes. - Assurer le suivi des recommandations issues des visites de certification et de l'évaluation externe. - Mettre à jour les procédures, modes opératoires et documents qualité. Audits et évaluation - Organiser, planifier et réaliser des audits internes et des enquêtes. - Suivre les évaluations des pratiques professionnelles (EPP). - Produire des rapports d'analyse et de suivi. - Collecter et analyser les indicateurs qualité et sécurité des soins. - Produire des tableaux de bord et rapports d'activité. - Participer au suivi des indicateurs nationaux de qualité. Formation et accompagnement des équipes - Sensibiliser les professionnels à la démarche qualité. - Former les équipes aux outils qualité (audit, gestion des risques, procédures, mode opératoire). - Animer des groupes de travail pluridisciplinaires. Activités complémentaires - Participation aux instances qualité et sécurité (F3SCT, COPIL Qualité). - Animation de la CDU et de la cellule identitovigilance (CIV) - Participation aux réunions du groupe qualité du GHT - Contribution à la rédaction de procédures, modes opératoires et à la gestion documentaire. - Veille réglementaire en matière de qualité et sécurité des soins. - Participation aux projets institutionnels liés à la qualité et à la sécurité des soins.