Pour une entreprise de propreté spécialisée dans le nettoyage professionnel, l'entretien de locaux et les prestations de propreté auprès de clients professionnels. Le référent chantier assure la bonne réalisation des prestations de nettoyage sur les sites clients. Il est le relais entre l'équipe terrain et la direction, garant de la qualité, du respect des délais et de la satisfaction client. Activités principales: Assurer le respect des cahiers des charges clients, contrôler la qualité des prestations réalisées, animer et encadrer les équipes sur le terrain, veiller au respect des consignes de travail et des procédures, être l'interlocuteur privilégié des clients sur site, recueillir les besoins et traiter les demandes ou réclamations, assurer un suivi régulier de la satisfaction client, veiller à la bonne utilisation des équipements, faire appliquer les règles d'hygiène et de sécurité, veiller au respect du port des EPI, appliquer les protocoles liés aux risques professionnels, encadrement opérationnel des équipes. Avoir des compétences techniques sur l'utilisation de la monobrosse, autolaveuse, nettoyage des vitres, désinfection des machines ... Le référent chantier doit avoir une expérience solide en management.