Notre client, composé de ses 350 collaborateurs, remplit une mission de service public ayant pour objet la gestion du cycle de l'eau sur un périmètre de 500 communes. Son siège, situé à Troyes et ses 10 implantations assurent un maillage cohérent au plus près des territoires. Nous recrutons un(e) Technicien support informatique F/H pour un CDD de 4 mois, basé à La-Chapelle-saint-Luc : - Installation et configuration de PC fixes/portables (Windows/Linux), - Accueil et assistance des nouveaux arrivant, - Prise en charge des incidents et demandes (matériel, logiciel, réseau), - Diagnostic et résolution des incidents courants de niveau 1, - Escalade, si besoin, des incidents complexes vers le niveau 2, - Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils. Nombre d'heures du contrat : 39h Rémunération : Selon profil Avantages : RTT + CP + Tickets resto + 13ème mois à compter de 3 mois d'ancienneté - Diplômes souhaités : BAC + 2 en informatique (BTS, DUT, TSSR ou expérience équivalente) - Connaissances de base en réseau (TCP/IP, DNS, DHCP...) - Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation Windows, Suite Microsoft Office 365 - Qualités requises : Patience et pédagogie, organisation et rigueur, esprit d'analyse - Excellente expression écrite et orale - Résistance au stress (gestion des urgences) ;