Le Groupe NRJ a à coeur de favoriser l'épanouissement et l'évolution de ses collaborateurs tout en garantissant l'égalité des chances, la diversité et la non-discrimination en veillant à l'inclusion des personnes en situation de handicap. Type de contrat : Apprentissage Durée : 12 ou 24 mois à partir de septembre 2026 Localisation : Paris 16 Au sein de notre Service de Maintenance Informatique, nous recherchons notre futur(e) Alternant(e) Technicien Support : Canalmusic, pour accompagner l'équipe, composée de 2 personnes, dans ses missions au quotidien et participer aux projets liés au dialogue social de l'entreprise. Tes missions Au cours de ton alternance, tu participeras notamment aux missions suivantes : Installer et configurer les logiciels de diffusion à distance Préparer et configurer les lecteurs de diffusion Maintenir le parc de lecteurs des sites clients Traiter les demandes d'assistance de 1e niveau Répondre aux appels Hotline Participer à la rédaction de communications internes Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction de ton profil, de tes appétences et des projets de l'équipe. Et si c'était toi ? Tu prépares une formation Bac +2 en Systèmes et Réseaux Informatiques. Tu es reconnu(e) pour : Ton sens du travail en équipe Ton autonomie et ta rigueur Tes qualités rédactionnelles et relationnelles Dynamique et réactif(ve), tu sais gérer plusieurs sujets simultanément. Compétences techniques : Maitriser l'OS Windows Connaitre l'environnement Linux Connaitre le logiciel d'accès à distance Teamviewer Maitriser l'outil de restauration d'image disque Clonezilla Savoir effectuer un diagnostic Les avantages qui vont te faire sourire ! Un abonnement sport ou bien-être à tarif préférentiel, , car c'est important de prendre soin de soi ! Des menus équilibrés à moins de 5 € au restaurant d'entreprise Prise en charge des transports à 60 % Forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à 400 € Prime de participation Des tarifs préférentiels sur des événements culturels toute l'année grâce au CSE (selon conditions)