Nous recherchons, afin de renforcer notre équipe, un(e) Gestionnaire d'atelier pour assurer la coordination administrative et opérationnelle de notre atelier spécialisé dans la réparation d'engins de chantier. Missions principales : Relation clients : - Accueillir les clients internes et externes, physiquement et par téléphone, - Assurer le lien entre les clients et l'atelier tout au long du processus de réparation - Informer régulièrement les clients de l'avancement des interventions et des délais prévisionnels Gestion administrative : - Établir les devis en lien avec les interventions techniques et assurer leur suivi - Vérifier la cohérence des éléments facturés (pièces, main-d'œuvre, prestations) - Réaliser les factures - Assurer le suivi des règlements clients et effectuer les relances en cas d'impayés - Mettre à jour les dossiers clients et garantir la traçabilité des opérations - Veiller à la qualité de service globale en assurant une gestion rigoureuse et fluide des dossiers Gestion des commandes : - Gérer les commandes des pièces détachées - Assurer le suivi des livraisons - Faire le lien avec les mécaniciens, ________________________________________ Profil recherché - Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités - Aisance relationnelle et sens du service client - Rigueur administrative et esprit d'équipe - Maîtrise des outils bureautiques,