Pourquoi nous recrutons ? Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons des Opérateurs en Télésurveillance F/H. Vos missions Au sein du Centre de Surveillance, vous prenez en charge l'ensemble des déclenchements d'alarme de nos abonnés. Plus concrètement : Vous contactez nos abonnés suite à un déclenchement d'alarme et procédez à une levée de doute téléphonique : cela permet à la fois de les informer de la situation en cours sur le site protégé, mais aussi de recueillir des informations de leur part Dans le même temps, vous analysez les éléments remontés dans notre outil informatique (images, vidéos, données techniques transmises par le système d'alarme), Sur la base de l'ensemble de ces éléments, vous décidez de la suite à donner (clôture du dossier, missionnement d'un intervenant sécuritaire, appel des forces de l'ordre ou des secours) Cette mission nécessite une forte rigueur ainsi que la capacité à respecter les procédures sécuritaires en vigueur. Ce que vous allez vivre chez nous Rémunération fixe versée sur 13 mois Intéressement et participation Mutuelle Familiale et Carte Avance Santé Plan d'Epargne Entreprise avec abondement Plan d'Epargne Retraite Entreprise Titres Restaurant et Restaurant d'entreprise Avantages CSE Ce que nous allons aimer chez vous Doté(e) d'un esprit analytique et d'un bon relationnel, vous savez répondre aux urgences et appréciez satisfaire votre client. Vous êtes à l'aise au téléphone et avec l'outil informatique. La possession de la carte professionnelle avec l'activité Agent de Télésurveillance (par équivalence, formation OSTISD ou formation OVT) est obligatoire.