Missions principales Rattaché(e) au service juridique, le/la Juriste Protection Juridique assure la gestion complète des dossiers de protection juridique et accompagne les assurés dans la résolution de leurs litiges, tant sur le plan amiable que judiciaire. Gestion des dossiers de protection juridique : - Analyse de la recevabilité des litiges au regard des garanties contractuelles (étude des contrats, vérification des conditions de garantie et qualification juridique des situations) - Ouverture, constitution et gestion complète des dossiers - Analyse juridique des problématiques rencontrées - Évaluation des enjeux et des risques juridiques Gestion amiable des litiges : - Recherche et mise en œuvre de solutions amiables de règlement des litiges - Négociation avec les parties adverses - Rédaction d'actes juridiques ( mises en demeure, courriers de mise en cause, protocoles transactionnels, courriers juridiques et argumentaires) Accompagnement et conseil des assurés : - Information et conseil juridique auprès des assurés - Analyse des demandes et orientation stratégique des dossiers - Gestion des appels téléphoniques et des sollicitations écrites - Suivi régulier des dossiers et reporting auprès des assurés Suivi des procédures judiciaires : - Mise en relation des assurés avec les avocats partenaires - Coordination entre l'assuré, l'avocat et la compagnie d'assurance - Suivi des procédures contentieuses - Validation et gestion du remboursement des frais de procédure conformément aux garanties contractuelles Analyse technique et expertise : - Mandatement et suivi des experts - Analyse juridique des rapports d'expertise - Participation à la stratégie de gestion des dossiers complexes Profil recherché Formation - Master 1 ou Master 2 en Droit (Droit privé, Droit des assurances, Contentieux, Droit de la consommation ou équivalent) Expérience - Première expérience en protection juridique, assurance ou cabinet d'avocats appréciée - Débutant accepté selon profil Compétences attendues - Solides capacités d'analyse juridique - Excellentes qualités rédactionnelles - Rigueur, organisation et sens des priorités - Aisance relationnelle et téléphonique - Capacité à gérer simultanément plusieurs dossiers - Esprit d'équipe et sens du service client Qualités personnelles - Autonomie - Sens de la négociation - Esprit d'analyse et de synthèse - Réactivité et sens des responsabilités