Offre n° 206TGTM
Assistant(e) commercial(e) (H/F)

32 - L ISLE JOURDAIN - Localiser avec Mappy

Actualisé le 13 avril 2026

Rattaché(e) à la Responsable coordinatrice des ventes et communication, vous êtes au cœur de la relation client et du suivi commercial. Missions : Vos activités principales seront les suivantes (liste non exhaustive) : Relation clientèle : faire le lien entre les clients et les commerciaux, monter des offres pour les clients (envoi de tarifs, gestion des produits finis en surplus, suivi des budgets clients, tarifs dans ERP, reporting chaque semaine.), relance téléphonique, participation à des salons. Gestion des commandes et suivi commercial : prise de commandes, saisie, suivi des expéditions, gestion des DLC, contrôle des factures, suivi des dossiers clients. Gestion du prévisionnel de ventes. Transmissions des informations : communiquer avec les responsables commerciaux, avec les autres services, rendre compte des anomalies, préparer les rendez-vous en clientèle.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 24781.68 Euros à 27218.68 Euros sur 13.0 mois
Titres restaurant / Prime de panier
Intéressement / participation
CSE
Primes

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

3 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins du client
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Développer et fidéliser la relation client
Développer l'esprit d'équipe
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les crises et les urgences commerciales
Gérer les réclamations de manière efficace
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
Participer à des salons professionnels et des conférences
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Répondre à un appel d'offre
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Techniques commerciales
Traiter les demandes spéciales des clients