Offre n° 206TJWT
Réceptionniste (H/F)

50 - ST LO - Localiser avec Mappy

Actualisé le 13 avril 2026

Profil souhaité

Expérience

• 48 MoisCette expérience est indispensable

Formation

• Bac ou équivalent Hôtellerie Cette formation est indispensable

Compétences

• Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
• Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
• Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
• Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
• Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Cette compétence est indispensable
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable

Langues

• AnglaisCette langue est indispensable
• FrançaisCette langue est indispensable

Permis

• B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

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