Offre n° 206TYHF
Agent / Agente d'accueil touristique (H/F)

88 - CELLES SUR PLAINE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 13 avril 2026

Le Pôle Hébergement Pierre Percée Pays des Lacs recrute un ou une agent d'accueil polyvalent pour la saison 2026 Vos missions : - Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle, prise de réservations, encaissements, renseignements touristiques. - Traitement du courrier - Planifier les réservations, l'occupation des hébergements et des emplacements de camping. - Réaliser les états des lieux de départs et d'arrivées. - Veiller à la satisfaction client, être toujours disponible et à l'écoute du client. - Locations de petits équipements et livraison sur les différents site du camping: permis B obligatoire - Gestion de l'épicerie - Être force de proposition ALLEMAND ET ANGLAIS COURANT Modulation du temps de travail selon l'activité Possibilité d'être logé sur place Poste à pourvoir du 1 juillet au 31 août

Type de contrat

CDD - 2 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail saisonnier
Travail en horaires décalés
Travail le samedi
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1986.0 Euros sur 12.0 mois
Hébergement

Profil souhaité

Expérience

8 MoisCette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent Animation tourisme Cette formation est indispensable

Compétences

Accueillir les visiteurs et présenter les services disponiblesCette compétence est indispensable
Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
Analyse des besoins des clientsCette compétence est indispensable
anglais et d'allemand courantCette compétence est indispensable
Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécuritéCette compétence est indispensable
Evaluer la satisfaction clientCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer les réservations de visites ou d'activitésCette compétence est indispensable
Maîtrise de l¿outil informatiqueCette compétence est indispensable
Organiser les conditions de séjour pour une clientèleCette compétence est indispensable
Organiser un espace d'accueilCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Procéder à l'encaissementCette compétence est indispensable
Vendre une prestation ou un produitCette compétence est indispensable
Bac pro métiers de l'accueil
BTS tourisme
Caractéristiques de l'offre touristique
Environnement culturel et touristique
Gestion de l'information touristique
Gestion des plaintes client
Gestion des réservations hôtelières
Licence pro mention métiers du tourisme : commercialisation des produits touristiques
Licence pro mention métiers du tourisme : communication et valorisation des territoires
Licence pro mention métiers du tourisme et des loisirs
Licence pro mention tourisme et loisirs sportifs
Licence tourisme
Maintenir à jour les informations touristiques disponibles
Promouvoir un évènement
Renseigner des supports de suivi d'activité
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de résolution de conflits
Techniques de vente et de promotion
Traiter les réclamations des clients
Utilisation de logiciels de réservation
La connaissance du logiciel E-season ou unicamp

Langues

AllemandCette langue est indispensable
AnglaisCette langue est indispensable

Permis

B - Véhicule légerCe permis est indispensable

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

Employeur

FORUM BACCARAT

3 à 5 salariés

se présenter au forum emploi de Baccarat le 16/4 de 14h à 17h . 1 avenue de Lachapelle 54120 Baccarat M. 16/04 de 14H à 17H FORUM EMPLOI BACCARAT1 AV DE LACHAPELLE54120 Baccarat