Offre n° 206VCPS
Réceptionniste en hôtellerie h/f (H/F)

Actualisé le 13 avril 2026

Rejoignez l'équipe de l'Hôtel*** Restaurant Solenca à Nogaro ! Vous aimez le contact, la convivialité et les environnements dynamiques ? Venez vivre une aventure humaine et professionnelle enrichissante au cœur de la Gascogne ! Poste à pourvoir : Réceptionniste Polyvalent(e) - CDI 39h Situé à Nogaro, l'Hôtel*** Restaurant Solenca est un établissement à taille humaine où règnent esprit d'équipe, bienveillance et dynamisme. Vos missions principales : Accueillir chaleureusement nos clients (physiquement et au téléphone) Gérer les réservations individuelles Participer au service au restaurant et au bar selon les besoins Assurer le suivi des commandes et de la facturation Ce que nous vous offrons : Formation complète assurée sur nos outils et procédures Mutuelle 100 % prise en charge Prime de participation aux résultats Salaire attractif : 2 080 à 2 400 € brut/mois selon profil Ambiance conviviale et esprit d'équipe Engagement RSE fort et sincère Et surtout une qualité de vie exceptionnelle! Un cadre de vie unique : Travailler à Solenca, c'est profiter du meilleur du Sud-Ouest : gastronomie locale, vignobles, nature, convivialité et coût de la vie abordable. Un environnement idéal pour allier plaisir du travail et bien-être personnel. Profil recherché : Présentation soignée et excellent sens du relationnel Autonomie, dynamisme et motivation L'anglais est un plus, mais pas indispensable Une première expérience en hôtellerie restauration serait appréciée, débutant(e) motivé(e) bienvenu(e) ! Intéressé(e) ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à : direction@solenca.com Rejoignez nous pour vivre votre métier avec passion, dans une entreprise où les valeurs humaines comptent autant que le professionnalisme ! Avantages : Intéressement et participation Restaurant d'entreprise Heures supplémentaires majorées Prime annuelle et primes diverses Lieu du poste : En présentiel, à Nogaro (Gers)

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Horaires annuels
Mobilisable en urgence
Travail le dimanche
Travail le samedi

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2250.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Intéressement / participation
Plan d'épargne retraite d'entreprise
Complémentaire santé
Restauration

Profil souhaité

Expérience

12 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Bac pro commercialisation et services en restauration
Bac pro métiers de l'accueil
Bac techno sciences et technologies de l'hôtellerie et de la restauration
BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
CAP commercialisation et services en hôtel-café-restaurant
CQP réceptionniste
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Normes d'exploitation hôtelière
Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie
Optimiser les processus de check-in et check-out
Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie
Procédures de check-in et check-out
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Respecter les standards qualité de l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Superviser le bon fonctionnement des équipements de l'hôtel
Techniques de communication interpersonnelle
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de résolution de conflits
Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie