Savez-vous que chez EQUANS France, nos équipes assurent un accompagnement sur tout le cycle de vie d'un projet, de la conception à la maintenance ? Rejoignez Equans Process Solutions division de EQUANS France en tant que Responsable Contrat de maintenance H/F Poste basé à Dunkerque. Rejoindre Equans Process Solutions, c'est contribuer à l'avenir de l'industrie dans un environnement où innovation, esprit d'équipe et développement des compétences sont au cœur de chaque mission. Votre Aventure Quotidienne : Rattaché à la Division Equans Process Solutions, au sein du Segment Advanced Technologies, vous pilotez un contrat de maintenance sur un site client stratégique. Vous en assurez la performance technique, économique et sécuritaire, tout en encadrant une équipe de 15 à 20 collaborateurs et en gérant un chiffre d'affaires compris entre 1 et 3 M€. Vous êtes garant de la satisfaction client, du respect des engagements contractuels, de la qualité des prestations, de la rentabilité du portefeuille et de la sécurité des intervenants. À ce titre, vos missions principales sont les suivantes : Satisfaction & Relation Client - Êtes l'interlocuteur principal du client, garant des engagements, des délais et de la qualité. - Proposez et défendez les solutions techniques, négociez les interventions et travaux complémentaires. - Anticipez les besoins, proposez des prestations additionnelles et traitez les réclamations. Pilotage du Contrat & Performance - Assurez la gestion technique, financière, administrative et organisationnelle du portefeuille. - Planifiez et coordonnez les opérations de maintenance, en priorisant selon les contraintes, les urgences et la réglementation. - Suivez les risques identifiés, les approvisionnements, la facturation, les impayés et les indicateurs de performance. - Encadrez les équipes et contribuez au développement des collaborateurs. Sécurité, Qualité & Conformité - Garantissez l'application des politiques QHSE et des exigences réglementaires. - Assurez les accueils sécurité, la conformité des documents (PPSPS, PDP, sous-traitants). - Animez les actions sécurité : causeries, visites managériales, prévention terrain. - Veillez au respect des processus qualité et à la bonne utilisation des outils métiers. Ce Que Vous Apportez à l'Équipe : Formation technique supérieure : CVC, électricité, maintenance industrielle ou équivalent. Première expérience réussie en gestion de contrats de maintenance et en management d'équipes techniques, idéalement en environnement pluridisciplinaire. Aisance dans les environnements industriels exigeants, rigueur, organisation et orientation client. Maîtrise des outils de gestion : SAP, Pack Office, GMAO. Connaissance de la réglementation HSE, des processus ISO et des méthodes d'ingénierie de maintenance. Leadership reconnu, sens du service, réactivité et capacité à proposer des améliorations techniques et économiques.