Le Pôle Urgence recrute : Travailleur social H/F - Service d'Accueil et d'Orientation (SAO) CDD - 28h/semaine - Metz Prise de poste : dès que possible Vous souhaitez mettre vos compétences au service des personnes sans domicile et contribuer à un dispositif essentiel de première ligne ? Rejoignez le Service d'Accueil et d'Orientation (SAO) de l'AIEM, acteur majeur de la lutte contre l'exclusion à Metz. Votre mission : Au sein du Pôle Urgence, vous êtes le premier interlocuteur des personnes sans domicile se présentant spontanément ou orientées par les partenaires. Votre rôle est déterminant : évaluer, informer, orienter et accompagner les usagers vers des solutions adaptées et un accès effectif à leurs droits. Vos activités principales - Accueillir les personnes et analyser leur situation sociale. - Réaliser un diagnostic social complet. - Définir l'orientation la plus adaptée selon les problématiques rencontrées. - Informer les ménages sur les dispositifs existants et les accompagner dans leurs démarches. - Assurer un accompagnement social et professionnel. - Contribuer à l'optimisation des places d'hébergement d'urgence. - Réaliser le bilan annuel de votre activité. Compétences et profil recherchés - Diplôme du travail social exigé : CESF, AS, ES. - Excellentes capacités rédactionnelles. - Connaissance du public victime de violences conjugales ou intra-familiales. - Connaissance du réseau partenarial appréciée. - Diplomatie, réactivité, maîtrise de soi. - Maîtrise des techniques d'entretien et de l'outil informatique. Conditions du poste - CDD jusqu'au 31/12/2026 - 28 heures hebdomadaires - Lieu : Metz - Convention collective CCNT 66