Réceptionniste Polyvalent(e) - CDI 39h - Horaires tournants Hôtel 56 chambres / Service petit-déjeuner / petite restauration / Bar Type de contrat : CDI Temps de travail : 39 heures hebdomadaires Organisation des horaires : Une semaine : 7h00 - 15h00 Une semaine : 15h00 - 23h00 Jours de repos fixes : Vendredi et Samedi Votre mission : Au sein de notre hôtel Kyriad de 56 chambres, vous êtes un acteur clé de l'expérience client tout au long de la journée. En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous incarnez l'image chaleureuse, professionnelle et rassurante de notre établissement. Vos principales responsabilités incluent : Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme Effectuer les check-in et check-out ainsi que les formalités associées Répondre aux demandes des clients (au comptoir, par téléphone ou par email) Assurer le service petit-déjeuner lors des shifts du matin Participer à la petite restauration et au service bar selon les besoins Veiller à la sécurité des personnes et des biens dans l'établissement Gérer les encaissements et les tâches administratives Assurer la liaison avec les autres services (ménage, maintenance, etc.) Profil recherché : Expérience en hôtellerie ou en accueil OBLIGATOIRE Excellente aisance relationnelle et sens du service client Maîtrise des outils informatiques (logiciel hôtelier, Pack Office.) Capacité à travailler de manière autonome Bonne gestion des priorités et adaptabilité (horaires matin/soir) Maîtrise du français obligatoire ; anglais professionnel souhaité Sens des responsabilités, rigueur et ponctualité Ce que nous offrons : Poste stable en CDI à temps plein (39h) Horaires structurés avec roulement clair matin / soir Deux jours de repos fixes consécutifs (vendredi et samedi) Environnement de travail calme, professionnel et à taille humaine Primes trimestrielles sur objectifs + primes de complets Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération supplémentaire : Prime trimestrielle Lieu du poste : En présentiel