Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez un suivi méticuleux des indicateurs internes afin de garantir une productivité et une qualité de service optimales. Votre rôle implique une recherche constante de rentabilité, que ce soit par l'optimisation du sourcing ou la négociation des conditions de paiement. Vous êtes responsable du traitement des non-conformités et veillez à la fluidité du reporting auprès de votre direction en analysant des données précises telles que le respect des délais de livraison et les taux de conformité. Véritable partenaire du Responsable Commercial, vous identifiez les décisionnaires clés chez vos clients et pouvez être amené à vous déplacer ponctuellement pour soutenir les actions opérationnelles sur le terrain. Au-delà de l'aspect relationnel, vous supervisez l'intégralité de la chaîne de facturation et prenez en charge la résolution des litiges ainsi que le recouvrement pour maintenir un niveau de trésorerie sain. Vous participez activement à l'élaboration des budgets annuels, témoignant ainsi de votre vision globale du dossier. Sur le plan humain, vous dirigez une équipe avec pour objectif de maintenir un haut niveau de productivité et de fidélisation des collaborateurs. Vous accompagnez la montée en compétences de vos équipes en déployant les outils de gestion internes et en veillant à la parfaite maîtrise des processus par chacun.