Proch'Emploi recherche pour un client basé dans le Valenciennois spécialisé dans la fabrication de matelas, un Assistant Commercial et Logistique H/F Voici ce que nous attentons de vous : - Administration des ventes : - Enregistrement et suivi des commandes clients et fournisseurs - Vérification des conditions commerciales et logistiques - Suivi des dossiers jusqu'à la livraison - Relation client : - Gestion des appels, mails et accueil - Traitement des réclamations et SAV - Suivi de la satisfaction client - Logistique - Organisation des transports et livraisons - Coordination avec les transporteurs et fournisseurs - Gestion des aléas (retards, litiges) - Support commercial - Assistance au Directeur Commercial - Participation aux appels d'offres - Suivi des indicateurs et tableaux de bord PROFIL REQUIS Formation Bac +2/3 en commerce, gestion ou logistique avec exp d'1 an en ADV / logistique Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment) Anglais technique indispensable (allemand apprécié) Vous avez une grande rigueur et organisation, et le sens du service client Vous êtes autonome et possédez une aisance relationnelle, êtes polyvalent et avez l'esprit d'équipe CDD de remplacement congé maternité à pourvoir rapidement. Travail en journée, et vous êtes intégré au sein d'une équipe à taille humaine.